Руководство
Чек‑лист: сеть, адрес и memo/tag
Большинство необратимых ошибок случаются в последнюю минуту перед отправкой. Используйте этот чек‑лист для каждой заявки Exswaping. Он не заменяет экран заявки: если интерфейс и статья расходятся — следуйте заявке.
Откройте заявку на exswaping.com и сверьте сеть + адрес (+ memo/tag только если показан) посимвольно перед отправкой.
1. Сеть
- Подтвердите актив и сеть в заявке (например USDT TRC20 vs ERC20 vs BEP20).
- В кошельке выберите ту же сеть. Совпадения тикера недостаточно.
- Перевод в неверной сети часто невосстановим. См. сети USDT и проверку сети.
2. Адрес назначения
- Копируйте депозитный адрес только из активной заявки Exswaping.
- Вставьте в кошелёк и сравните первые и последние символы.
- Не подменяйте адрес из непрошеного DM — см. поддельная поддержка.
- Не используйте адрес завершённой старой заявки.
3. Memo / tag / destination tag
Некоторым рельсам нужен дополнительный memo/tag вместе с адресом. Другим — нет.
- Если в заявке есть поле memo/tag — скопируйте его точно и укажите при отправке. Без memo или с ошибкой зачисление может задержаться или не пройти даже при верном адресе.
- Если поля memo/tag нет — не придумывайте его. Следуйте форме заявки.
- USDT в TRC20/ERC20/BEP20 обычно идёт на адрес без memo. Destination tag для XRP/XLM — другой случай: указывайте только когда UI заявки просит.
4. Сумма и комиссии
- Соблюдайте правила суммы в заявке. Сетевая комиссия обычно платится отдельно блокчейну.
- Недоплата/переплата могут потребовать ручной разбор. Не отправляйте второй перевод без инструкций — см. заявка после оплаты.
5. После отправки
- Сохраните txid.
- Вернитесь на страницу заявки.
- Нажмите «Я оплатил» только после фактической отправки, если кнопка доступна.
- Дождитесь обнаружения; если кошелёк показывает успех, а заявка на проверке — пишите в официальную поддержку.
FAQ
Всем депозитам нужен memo?
Нет. Только если поле показано в заявке.
Адрес верный, memo нет/ошибочный
Напишите в поддержку с номером заявки и txid. Исход зависит от рельса; возврат не гарантируется.
Связанное
Обмен по направлению
Другие руководства
Exswaping проводит AML/KYC-проверки в соответствии с правилами сервиса. Перед обменом убедитесь, что выбрана корректная сеть и реквизиты.