Exswaping

服务条款 (Exswaping.com)

1.1. 本条款描述了通过Exswaping.com在线平台提供的兑换服务的规则。

1.2. 在线平台是指用于交换虚拟资产的网络资源——exswaping.com。

1.3. 服务的客户包括同意使用平台服务的个人和组织。

1.4. 为简化描述，本文件中将客户和Exswaping服务称为“各方”。

1.5. 各方承认，本协议等同于书面合同，规范在提供和使用兑换服务过程中双方的关系。

1.6. 本协议是公开的要约，当用户通过Exswaping.com网站提交请求时即视为自动接受。

2.1. 本协议的标的是Exswaping服务提供的兑换服务，完整描述详见网站。

2.2. Exswaping向所有用户提供服务，但不检查他们处置提供资金的权利，也不控制用户在各种支付系统中的交易。

2.3. 支付系统和/或金融机构对客户转交给他们的资金负责。Exswaping不参与支付系统和客户之间的合同关系，对客户的使用或任何潜在的滥用行为不承担责任。客户和支付系统的所有权利和义务受其各自协议的约束。

2.4. 平台上开始的任何兑换操作在请求提交后不能由客户取消。

3.1. 若收到有权机关关于客户资金不合法使用的通知或提供服务被证明不可能，Exswaping有权暂停或取消交易。

3.2. 如果客户违反本协议的条款，Exswaping可取消请求并不退还资金。

3.3. Exswaping保留不说明理由取消请求并退还客户资金的权利。

3.4. 确认兑换请求即表明客户已满18岁，同意本协议条款，其国家法律不禁止使用该服务，并且不会将其用于非法活动。

3.5. 客户确认自己是请求中指定的资金或加密货币的合法拥有者。

3.6. 接受本协议条款的客户承担与使用服务相关的潜在风险和损失的责任。

3.7. Exswaping保留拒绝处理请求而不说明原因的权利。

3.8. Exswaping可单方面修改协议条款。

3.9. Exswaping承诺维护客户提供数据的机密性，但授权机构依法提出信息请求的情况除外。

4.1. 对请求的投诉和咨询在提交后24小时内接受。此后请求视为已完成或未支付，具体取决于其状态。

4.2. Exswaping在创建请求时不固定兑换率；汇率根据当前的市场数据计算，只有在资金进入Exswaping账户时才会固定。

4.3. 需要操作员手动处理的请求在工作时间10:00至00:00（莫斯科时间）处理。

4.4. 请求中发送的加密货币金额比声明的少10到100倍（例如声明为0.1 BTC，但发送了0.01 BTC）时，将扣除10%进行重新计算。

4.5. Tinkoff QR请求四舍五入到千分位。

4.6. Cash-in请求也四舍五入到千分位。

4.7. 若客户取消请求，从请求金额中扣除5%的费用+网络费。

4.8. 若客户指定的卡不符合所选银行，款项将扣除5%的兑换金额后退还。

4.9. 客户必须在一小时内支付请求，Tinkoff QR则在四小时内提取资金。

4.10. 若客户指定的Cash-in账户无效或不可入账，服务可能提供替代支付选项或在扣除取款和转换费后退还资金。

4.11. Exswaping承诺在24小时内完成客户请求。

4.12. 客户有权通过联系页面列出的所有官方沟通渠道在兑换前、期间和之后寻求咨询。在任何不可抗力情况下，客户也可通过官方沟通渠道与服务互动。

这些规则规范了客户与Exswaping在提供兑换服务过程中的关系，以确保操作的安全性和透明性。