申请详情更改政策

如需更改申请中的账户信息，请使用创建申请时提供的电子邮件地址。这一步是为了验证您是申请的创建者。

如何更改申请中的账户信息

请发送电子邮件至 support@exswaping.com，并确保使用创建申请时提供的电子邮件地址，填写以下信息：

• 主题 — 您的申请编号

• 正文 — 新的账户信息（或退款账户信息）

客户支持接收到此类邮件后，将手动处理您的更新申请。

特殊情况

• 如果您的电子邮件仅能接收邮件（无法发送），请联系在线客服支持。客服会向您的电子邮件发送一个代码，您需在聊天中重复此代码以确认身份。

• 如果您提供的电子邮件地址无效、不正确或为一次性邮箱，账户信息更改只能通过视频验证交易（以 Google Drive 链接的形式提交）完成。

视频要求

视频应符合以下标准：

1. 平台 — 视频应从您进行交易的平台上录制。

2. 内容 — 视频应显示您打开交易记录并查看详情，以验证该笔存款确由您发起。视频中需清晰显示发送地址、哈希值、货币符号、金额和交易日期。

3. 质量 — 视频应为高清，确保所有细节清晰可见。

4. 长度 — 视频时长应不少于 10 秒。

5. 页面刷新 — 录制过程中请刷新页面。

6. Google Drive — 视频需上传至 Google Drive，并开启查看权限。