Правила обміну

Угода користувача

Сервіс Exswaping.com

Дата набрання чинності: 1 травня 2024 року

Ця Угода регулює умови використання онлайн-сервісу Exswaping.com. Створюючи заявку або іншим чином користуючись сервісом, користувач підтверджує, що ознайомився з умовами та повністю їх приймає.

1. Загальні положення

Exswaping.com — онлайн-платформа для обміну криптовалют і електронних активів. Користувачі повинні мати повну дієздатність за законодавством своєї юрисдикції та використовувати сервіс лише законно.

2. Предмет угоди

Сервіс забезпечує обмін між цифровими активами, електронними грошима та фіатними методами, доступними на платформі. Exswaping не є банком і діє як посередник обмінних операцій. Заявка стає остаточною після надходження коштів на адресу сервісу.

3. Обмінні операції

• Застосовується курс на момент надходження коштів, якщо інше не зазначено.
• Час обробки залежить від мережі та платіжних систем і може становити від кількох хвилин до 24 годин.
• Користувач зобов’язаний надати точні реквізити (адреса, мережа, спосіб виплати).
• За помилкові реквізити сервіс не відповідає.
• Оплата заявки має бути виконана у строк, зазначений під час створення.
• Якщо сума суттєво відрізняється від заявки, можливий перерахунок і комісія до 5%.

4. Права та обов’язки

Exswaping має право призупиняти операції за підозрою в порушенні AML, запитувати TXID, підтвердження володіння карткою, джерело коштів і відмовляти в обслуговуванні при порушенні Угоди.

Користувач підтверджує, що йому щонайменше 18 років, він законний власник коштів і надає достовірні дані.

5. AML-комплаєнс

Застосовуються процедури AML і модель Risk Score. Високоризикові операції можуть бути призупинені. Перевірка може тривати до 24 годин, у складних випадках — до 3 робочих днів.

6. Повернення

Якщо обмін неможливо завершити, кошти можуть бути повернуті відправнику. Для добросовісних користувачів можуть утримуватись лише мережеві комісії. У випадках AML-ризику можлива комісія до 5% (не більше 100 USD в еквіваленті).

7. Відповідальність

Сервіс не відповідає за затримки блокчейну, дії банків/платіжних систем і помилки користувача. Сервіс не надає фінансових, юридичних чи інвестиційних консультацій.

8. Конфіденційність

Дані обробляються згідно з Політикою конфіденційності.

9. Заборонене використання

• шахрайство
• відмивання коштів
• фінансування тероризму
• обхід санкцій
• інша незаконна діяльність