Політика зміни реквізитів

Зміна реквізитів у заявці

Щоб змінити реквізити, вказані в заявці, скористайтеся електронною поштою, яку ви вказали під час створення заявки. Це потрібно для підтвердження, що ви є автором заявки.

Як змінити реквізити

Надішліть лист на support@exswaping.com з пошти, вказаної при створенні заявки:

• Тема — номер вашої заявки
• Текст — нові реквізити (або реквізити для повернення)

Після отримання листа оператор вручну виконає виплату за оновленими реквізитами.

Особливі випадки

• Якщо пошта дозволяє лише отримувати листи, зверніться в чат підтримки. Оператор надішле код на вашу пошту — продублюйте його в чаті для підтвердження.
• Якщо вказано невірну, помилкову або одноразову пошту, зміна реквізитів можлива лише через відеопідтвердження транзакції (посилання на Google Drive).

Вимоги до відео

1. Платформа — запис із платформи, через яку виконано транзакцію.
2. Зміст — відкриття історії транзакцій і перегляд деталей: адреса відправника, хеш, тікер, сума, дата.
3. Якість — усі деталі мають бути чітко видимі.
4. Тривалість — не менше 10 секунд.
5. Оновлення сторінки — під час зйомки оновіть сторінку.
6. Google Drive — завантажте відео з доступом для перегляду.